Monthly Archives: febrero 2014

Monitorizar el sentimiento o las opiniones de una empresa en Twitter. La experiencia del Hospital General.

sentimiento HOSPITAL GENERAL VALENCIA 21 AL 28 DE FEBREROATRIBUS es una herramienta de monitorización social media creada por Corex, Soluciones Informáticas.

Una herramienta interactiva que nos permite escuchar, medir y analizar lo que se dice en torno a nuestra organización o marca y conectar con los usuarios, ayudándonos a la búsqueda de lo que se dice de nuestra empresa/marca/persona en la red, tanto en Redes Sociales como en internet.

A diferencia de otras herramientas del mercado, Hemos creado ATRIBUS utiliza motores de búsqueda específicos en español.

En este primer estudio, he extraído la información relativa al Consorcio Hospital General Universitario de Valencia existente en Twitter en el periodo comprendido entre el 21 y 28 de febrero. Y ATRIBUS  lo clasifica de forma automática, añadiendo una valoración de sentimiento a la misma, como positivo, neutro o negativo. Es decir, los datos recogidos en el sistema, son analizados semánticamente pudiendo obtener como resultado una valoración de la opinión mostrada por los usuarios que han realizado los distintos comentarios.

Esta opinión/valoración puede ser modificada por el gestor para corregir y “enseñar” a la herramienta, quedando almacenada en los motores de búsqueda para que en las siguientes búsquedas nos muestre una opinión más acorde con nuestra búsqueda.

Además, los datos que muestra la herramienta , pueden ser tratados y exportados a un informe (PDF , Word, Excell, JPG), permitiendo su análisis estadístico, además del autoaprendizaje que la propia herramienta realiza sobre nuestra valoración del sentimiento, de los resultados obtenidos.

En los próximos días os seguiré contando más cosas de esta novedosa herramienta. Puedes seguirme en @wikiproyectos y también a sus creadores en @atribus_com 

Evolución visitas recibidas en la web del Hospital General de Valencia (2011-2013)

evolucion visitas hospital general valenciaTras una revisión de las visitas que ha recibido la web del Consorcio Hospital General Universitario de Valencia en los últimos 3 años hemos comprobado algunos aspectos interesantes que nos gustaría compartir con el resto de la comunidad hospitalaria.

En este pequeño estudio hemos desechado las visitas procedentes de IPs de la GVA por lo que no se contabilizan las visitas realizadas desde ordenadores del propio hospital y resto de entidades de la Generalitat Valenciana (otros hospitales, centros de salud, consellerias, etc.)

El primer dato que nos ha llamado la atención es que el número de visitas totales al año se mantiene casi constante oscilando en una horquilla de 540.000 a 587.000 visita de los que sale una media de 250.000 visitantes únicos al año.

El número de páginas visitadas al año ha oscilado entre las 1.183.056 páginas y el tope record que se obtuvo en el año 211 con 1.640.409 páginas visitadas.

En cuanto al origen de las visitas, cabe destacar que si en el año 211 el 86% procedían de Valencia en el año 2013 este porcentaje ha bajado al 71%.

Y por último, merece la pena destacar el aumento significativo de visitas a la web desde dispositivos móviles; Si en el año 2011, sólo se abstuvieron 280 visitas desde una tablet , en el año 2013 las visitas desde una tablet ha crecido un 658% sumando casi 19.000 visitas, cifra que todavía se encuentra lejos de las 53.266 visitas que se recibieron a través de un teléfono móvil en 2013.

Jaime Alapont

Calendario de Días Mundiales en Febrero de 2014: Actividad de Federaciones y Asociaciones pacientes 2.0

febrero 2014 wikiproyectosCon la idea de informar y comprobar la evolución de las principales plataformas asociativas de pacientes en Facebook,  me he planteado recoger la iniciativa de cabecera para la celebración del día mundial de su enfermedad, así como el número de seguidores que nos permitirá estudiar su crecimiento de un año a otro.

En principio, la selección de la federación o asociación responde a que su ámbito de actuación geográfico sea nacional. Continue reading

La ecogestión sanitaria. La experiencia del Hospital General

El Hospital Lluís Alcanyís de Xàtiva cumple 30 años, y entre otros actos, ha programado un ciclo de conferencias y charlas que abarcarán diferentes áreas temáticas de referencia tanto social como clínica.

La primera de estas charlas será sobre “Gestión medioambiental y actividad sanitaria: motivaciones para su desarrollo” y participaran el gerente del Hospital Lluís Alcanyís de Xàtiva  y mi compañero José Vicente Bon, coordinador de la “Oficina Verde del Consorcio Hospital General Universitario de Valencia” que expondrá su experiencia en el desarrollo de un sistema de gestión medioambiental y las mejoras obtenidas con el tiempo en este centro hospitalario. El Hospital general es miembro de la Asociación Española de Gestión Ambiental en Centros Sanitarios – AGACS y todo un referente en gestión medioambiental en la Comunitat Valenciana contando con las certificaciones ISO 14001 y EMAS.