Archivo por meses: abril 2013

WikiHospital: RSC, comunicación y engagement en el Hospital General

WikiHospital es el nombre que le hemos dado en el Hospital General Universitario de Valencia a la incorporación una gestión del engagement y la comunicación segmentada, participativa, genuina, colaborativa, abierta, empática e integral. En el ámbito del social media, este proyecto nos ha permitido: ESCUCHAR lo que nuestros grupos de interés (pacientes, familiares, trabajadores, asociaciones, etc.) dicen… Leer más »

Comunicación 2.0 en hospitales. Cómo empezó todo.

En febrero del 2010, la gerencia del Consorcio Hospital General Universitario de Valencia (en adelante, CHGUV) me planteó que participara activamente en el Comité de RSC (Responsabilidad Social Corporativa). El primer proyecto que surgió de este nuevo Comité fue poner en marcha la organización del Día del Paciente por primera vez en un hospital de… Leer más »

Taller de redes sociales en el I Congreso Nacional de Pacientes Crónicos

Los días 3 y 4 de mayo de 2013 se celebrará en Valencia el I Congreso Nacional de pacientes crónicos, organizado por SEMERGEN, y que es la Sociedad Española de Médicos de Atención Primaria decana en España. Con este Congreso pionero se pretende mejorar el conocimiento de las necesidades de los pacientes, ayudar en la… Leer más »

Copas and Bussines: El garaje del emprendimiento español

Mañana jueves, mi amigo Alejandro Martínez pone en marcha su nuevo proyecto empresarial: CONSULTIAL que como él mismo define se trata de una organización dedicada al  Marketing Online, Estratégico y mucho más. Para su puesta de largo, ha organizado una fiesta presentación en un conocido pub de Valencia. Tras la invitación le he mandado este tuit.… Leer más »

Las empresas más amigables. Opina, valora y propón tu candidata.

Ante la irrupción de los raking, top y listados de “empresas amigables” del medio ambiente, en las redes sociales, para las personas homoxesuales, de la movilidad sustentable, etc. Me he planteado averiguar cuales serían las características básicas y comunes para determinar qué empresas merecen dicho calificativo tan “humano” . Dados mis escasos conocimientos en antropología,… Leer más »

Responsabilidad social y uso de las redes sociales para potenciar la participación en programas de voluntariado

En la presentación que enlazo a continuación, cuento la experiencia que pusimos en práctica en el Hospital General de Valencia para potenciar la participación de sus grupos de interés en los diferentes programas de voluntariado que desarrolla en el marco de la iniciativa internacional ENGAGE de voluntariado corporativo. Esta presentación recoge como incorporamos una gestión… Leer más »

Jornada sobre gestion clinica y sanitaria. Capsulas al estilo MOOC -Massive Online Open Course-

El Consorcio Hospital General Universitario de Valencia está desarrollando un nuevo modelo organizativo basado en la configuración de Áreas de Gestión Clínica (AGC), con ella se pretende: • Descentralizar la gestión con delegación de responsabilidades de la toma de decisiones • Fomentar la participación de los profesionales para organizarse y diseñar estrategias para la mejora… Leer más »

Engagement basado en la evidencia. El caso del Hospital General

¿Sabemos cómo y quién genera el deseado “engagement”? ¿Lo podemos medir? La Wikipedia nos define el engagement como “el esfuerzo voluntario por parte de los trabajadores de una empresa o miembros de una organización”. Para la wiki, un trabajador engaged es “una persona que está totalmente implicada en su trabajo y entusiasmada con él. Cuando… Leer más »